Viestintäalusta Call Center on pankin yhteyskeskukselle suunniteltu viestintäalusta. Alusta tukee asiakaspalvelijoita asiakaspuheluiden ja chat-pyyntöjen aikana. Asiakkaan tarpeet analysoidaan ennen jokaista puhelua, sen aikana ja sen jälkeen, joten monet ongelmat ratkaistaan jo alkulähteillä ilman uutta puhelua. Alustaan sisältyvät itsepalvelukanavat, kuten mobiilisovellukset, pankkiautomaatit ja äänivastausjärjestelmät. Asiakaspalvelijoita ohjaavat kojelaudat ja analytiikka, jotka ohjaavat jokaisen asiakkaan oikealle asemalle. Taukonäyttö näyttää motivaatioviestejä puheluiden välissä. Alusta on responsiivinen ja saatavilla englanniksi ja turkiksi.
Projektin nimi : Contact Centre, Suunnittelijoiden nimi : Akbank Design Studio, Asiakkaan nimi : Akbank.
This excellent design is a winner of golden design award in lighting products and fixtures design competition. You should definitely see the golden award-winning designers' design portfolio to discover many other new, innovative, original and creative lighting products and fixtures design works.